夏集镇绩效办督导各村社区积极开展"马上办"宣传工作

 为持续提升为民服务质效，切实打通便民服务“最后一公里”，全力为群众提供高效便捷的业务办理服务，近日，夏集镇绩效办督导各村社区积极开展"马上办"宣传工作。

 夏集镇绩效办到各村社区，要求各村社区在村为民服务中心张贴"马上办"宣传单页，组织村干部、志愿者到各居民点发放"马上办"办事指南宣传单页，向群众详细介绍"马上办"服务事项清单和办理流程，重点围绕社保医保、低保申请、搬迁安置等群众诉求高频事项进行解读。面对面倾听群众诉求，收集便民服务方面的意见建议，并就群众关心的"怎么办、找谁办、多久办"等问题逐一讲解。

 对线上办理事项现场提供精细化指导服务，耐心细致讲解系统操作流程、业务申报步骤、材料上传规范等内容，“手把手”指导群众完成线上申报、信息提交等全流程操作，让群众快速掌握线上办事方法。

 此次督导进一步提升了我镇各村社区群众对"马上办"服务的知晓率和认同感，推动政务服务从"能办"向"快办、好办"转变，让群众办事更省心、更便捷。