毛集实验区医保办：深化“指尖党建”赋能，打造“暖心医保”服务新高地

 毛集实验区医疗保障办公室深入践行“人民在我心中”党建品牌，聚焦群众急难愁盼，以“小切口”推动服务“大提升”，切实打通医保便民“最后一公里”。

 一是数字赋能，打造“指尖上”的党建阵地。充分整合辖区乡镇医保工作群、政策宣传群及定点医药机构微信群等线上资源，建立医保骨干专人值守机制，实现群众诉求“即时响应、精准解答”，真正做到“民有所呼、我有所应”。深化流程再造，推动惠民服务提质增效。

 二是医保服务下沉，构建“家门口”的便民圈。推动医保服务触角向基层延伸，构建“15分钟便民服务圈”。针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，组建党员志愿服务队主动上门宣讲政策、提供“一对一”帮办代办服务。同时，全面启用OCR智能审核系统，对大额医疗费用报销开辟绿色通道，实现7个工作日内快速办结，切实缓解了群众的资金垫付压力。

 三是精准施策，筑牢“兜底式”的保障网。构建“区—镇—村”三级联动宣传机制，组织党员干部深入田间地头、村居广场，面对面为村民答疑解惑。严格落实特殊群体分类资助代缴政策，2026年累计为残疾人、特困人员等代缴10382人次，实现特殊人员参保率100%，真正做到“应保尽保、不漏一人”，以实打实的举措将医保温暖送到群众心坎上。