毛集实验区综治中心组织召开矛盾纠纷会商研判工作会议

12月23日上午，毛集实验区综治中心组织召开矛盾纠纷会商研判工作会议，区工委政法委副书记胡焕玉主持会议，毛集公安分局、区建设发展局、区农业局、区信访局及焦岗湖镇分管领导、景区管理处等负责同志参会。

会上，重点聚焦2起建筑、劳务工程有限公司拖欠农民工工资款事件，同时对长期信访人刘某反映的12个问题进行梳理，逐条说明问题成因、历史处置过程及当前存在的堵点难点。随后，参会单位结合自身职能职责，围绕事件现状、风险隐患、问题短板展开深入交流研讨，共同分析研判解决方案。

会议强调，综治中心作为统筹协调矛盾纠纷化解的主阵地，核心职责就是为群众干实事、办好事、解难事，全力解决群众急难愁盼问题。针对长期信访对象，要坚持实事求是原则，杜绝贴标签、搞形象主义，主动放下身段、沉下心思与当事人面对面沟通，耐心倾听合理诉求。要坚持法、理、情有机融合，严守法律底线不突破，尊重客观事实不歪曲，兼顾传统道德不缺位，用群众听得懂的语言、能接受的方式做好政策解释和思想疏导工作。

针对下一步矛盾纠纷化解工作，会议提出具体要求：迅速成立工作专班。按照“一事一专班、一人一专班”原则，抽调精干力量组建攻坚专班，明确专人包保负责，确保事事有人管、件件有着落。深化会商研判机制。各责任部门要定期梳理本领域、本辖区矛盾纠纷处置进展，对排查发现的难点堵点第一时间开展内部会商研判，形成初步处置思路和意见。结合专班指导细化完善方案，确保拿出的解决方案针对性强、可操作性高。严格落实闭环管理。对群众反映的诉求线索，能当场解决的要立行立改、快速办结；对短期内难以解决的，要及时上报区综治中心，由中心统筹协调多部门联动处置，对重大复杂问题及时提请上级部门指导；处置全过程要及时向当事人反馈进展情况，做到受理、办理、反馈、归档全流程闭环管理，切实提升群众满意度和获得感。