基本养老保险参保缴费凭证

我与2012年03月01日在淮南市隆庆商贸有限公司参加养老保险，缴费至2013年10月，累计缴费20月。现要接转到我新单位凤台农村商业银行，我前往田家庵政务中心与山南政务中心办理，去补打基本养老保险参保缴费凭证，打印不了，没有得到解决，询问解决方法，工作人员没有明确告知怎么处理。现申请把淮南市隆庆商贸有限公司参加养老保险接转到我新单位，请告知我如何办理，联系谁个可以办理，把问题解决。