淮南市新跃公交公司信息公开目录

发布时间：2023-11-24 15:31点击数：来源：毛集实验区管委会
序号 公开领域 公开事项 公开内容 公开依据 公开时限 公开主体 公开渠道和载体 公开对象 公开方式
一级事项 二级事项 全社会 特定
群体		 主动公开
1 城市公共交通 运营服务 运营线路 线路信息；
站点信息；
运行时间；
运行间隔（城市轨道）；
周边换乘（城市轨道）；
路线指示标识（城市轨道）。
 《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号 自收到申请之日起3个工作日内公开 淮南市新跃公交公司 ■网站     
■两微一端      ■交通运输场站                
■公共交通工具 
■公开咨询点   
■便民服务站   
■企业公示栏（电子屏）
□精准推送      □其他____		 √ √
2 服务价目 票价信息。 《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号 信息形成或者变更之日起3个工作日内 淮南市新跃公交公司 ■网站     
■两微一端      □交通运输场站                
■公共交通工具 
■公开咨询点   
□便民服务站   
■企业公示栏（电子屏）
□精准推送      □其他____		 √ √
3 乘车（船）规则 安全须知；
禁止携带物品目录；
安全警示标志；
其他安全防范信息。		 《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号 信息形成或者变更之日起20个工作日内 淮南市新跃公交公司 ■网站     
■两微一端      ■交通运输场站                
■公共交通工具 
□公开咨询点   
□便民服务站   
■企业公示栏（电子屏）
□精准推送      □其他____		 √ √
4 乘客权益 监督渠道 服务时间；
监督电话；
行业监管电话；
申诉受理制度（包含申诉接收渠道、处理时限等）；
服务质量承诺（城市轨道）；
公开咨询窗口信息（窗口位置、电话等信息）。		 《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号） 信息形成或者变更之日起20个工作日内 淮南市新跃公交公司 ■网站     
■两微一端      ■交通运输场站                
■公共交通工具 
■公开咨询点   
□便民服务站   
■企业公示栏（电子屏）
□精准推送      □其他____		 √ √
5 监督反馈 乘客反馈处理结果。 《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号） 信息形成或者变更之日起3个工作日内 淮南市新跃公交公司 ■网站     
■两微一端      □交通运输场站                
□公共交通工具 
■公开咨询点   
□便民服务站   
■企业公示栏（电子屏）
■精准推送      □其他____
■电话回访		 申诉人 √
6 安全应急 安全生产 安全锤、灭火器等应急救援设备设施的使用方法；
站台紧急停车按钮、车辆紧急解锁按钮等使用（城市轨道）；
载客定额（城市轮渡）；
消防救生演示图（城市轮渡）；
救生衣使用方法（城市轮渡）。
 《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号） 信息形成或者变更之日起20个工作日内 淮南市新跃公交公司 ■网站     
■两微一端      □交通运输场站                
■公共交通工具 
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□便民服务站   
■企业公示栏（电子屏）
□精准推送      □其他____		 √ √
7 应急处置 安全疏散标识等应急处置信息
 《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号） 信息形成或者变更之日起20个工作日内 淮南市新跃公交公司 ■网站     
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■公共交通工具 
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□便民服务站   
□企业公示栏（电子屏）
□精准推送      □其他____		 √ √