小区电梯不修，影响住户生活，消防安全不合格

来信人： 纪**** | 来信时间：2024-03-04 18:30 | 办理时间：2024-03-06 09:53 |处理情况： [已处理] | 问题类型： 投诉 |浏览：74
尊敬的市政府领导，我是毛集实验区蓄洪区搬迁小区状元府业主，因为小区是搬迁小区，住户多为老年人及小孩，小区最高楼层 11 层，一单元一个电梯和消防楼梯，23 栋 2 单元的电梯从 24 年 2 月 8 日出现故障后一直停运，我们 23 栋 2 单元的住户只能从消防楼梯上下来，家里有老人和小孩，且楼道存在装修垃圾和杂物较多，上下多为不便，多次从楼梯摔倒，可电梯也迟迟不修，严重影响住户的生活。我多次向社区，小区管理部门，毛集实验区政府，12315 市长热线反应问题，给我的回复都是加快办理，然后各种理由解释电梯为何停运等问题，到目前为止，电梯仍旧停运中，我们的诉求仍旧没有解决。南京失火案教训难道还不深刻吗？我试问这么一个小问题将近一个月都无法解决，政府的公信力何在？如果我们住户每天在满在杂物的楼道里上下十几层的楼梯，一旦发生跌倒，如果发生消防安全，我们又通过何种途径自救？！恳请有关领导督促办理，老百姓的诉求很简单，电梯修好，楼道杂物清理掉。我们快快乐乐安安心心工作即可。

回复
回复时间：2024-03-06 09:53 答复单位：毛集镇

尊敬的来信人：您好！

您的来信已收悉，您的信件将按一定程序转交责任单位办理，请您耐心等待责任单位回复。感谢您的留言！

已跟物业公司联系，该单元电梯已正常运行，楼道垃圾物业公司正在清理。