关于毛集实验区文商城三期物业服务问题

来信人： 陈**** | 办理时间：2024-01-16 14:34 |处理情况： [已处理] | 问题类型： 建议 |浏览：848
文商城三期，前期物业服务收费标准目前是多层电梯住宅1.43元/月.平当米；高层住宅1.26元/月.平方米，根据相关规定目前属于A类，最高服务级别，但事实情况目前连门岗经常性看不到人，小区内业未明显见到保安巡逻，墙体可见广告信息，物业问题多次反馈物业均未得到有效的持续改进措施，既然服务收费标准已经对标省市级住宅，也请确认A类服务富商物业现在资质、能力能否达到、做到？如能做到，就此反馈问题及时改正；若无法长期保持并达到相应要求的话，是否要对服务标准进行调整？

回复
回复时间：2024-01-16 14:34 答复单位：区建发局

尊敬的来信人：您好！

    感谢您对我们工作的理解和支持。

    该小区费用收取在《淮南市普通住宅物业公共服务等级收费标准》范围之内，并在发改部门备案。门岗值守、保安巡逻、墙体广告问题，已督促物业公司根据业主反映情况进行排查整改。

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